Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information H/F - Université de Bordeaux

Vous assurerez l'assistance utilisateurs auprès des enseignants, étudiants et des personnels administratifs. En outre, vous serez en coordination avec le centre de ressources informatiques (CRI-IUT). Dans ce cadre, vous partagerez les bonnes pratiques en termes d'installation, de déploiement et de cybersécurité. Vous participerez à l'amélioration continue de l'infrastructure informatique de l'IUT de Bordeaux et serez amené à travailler sur des projets transverses.Activités principales:- Installer, déployer et maintenir les systèmes d'exploitation sur les postes- Installer et mettre à jour les différents logiciels nécessaires à la pédagogie et l'administration- Diagnostiquer les pannes- Gérer l'achat et le stock du matériel informatique- Maintenir une veille technologique

Savoirs* Système d'exploitation (connaissance générale)* Architecture des équipements locaux (connaissance générale)* Architecture et l'environnement technique du système d'information* Diagnostic et résolution de problèmes* Sécurité des systèmes d'information* Systèmes de gestion de base de données (notion de base)* Environnement et réseaux professionnels* Langages de programmation (connaissances générales)* Langue anglaise : A2 à B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)Savoir-Faire* Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique* Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements* Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)* Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente* Travailler en équipe* Appliquer les normes, procédures et règles* Savoir planifier et respecter des délaisSavoir-Etre* Sens de l'initiative* Capacité d'adaptation* Sens de l'organisation* Autonomie

• Anglais
• Gestion de base de données
• Gestion de parc
• Veille technologique
• Autonomie
• SAV
• Pro-activité
• Langages de programmation
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Système d'information
• Cyber-sécurité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation